O método, aberto
Publico o processo inteiro porque ele não é segredo — a dificuldade não está em saber o que perguntar, está em ter entrado em escritório suficiente para saber o que a resposta esconde.
Princípios invioláveis
1. Comprando informação
Nos quatro primeiros dias não se fala de tecnologia. Foco total em entender a esteira real do escritório.
2. Número vence opinião
"É trabalhoso" não entra no relatório; "três horas por dia de duas pessoas" entra.
3. Observar vale mais que perguntar
As pessoas costumam descrever o processo que deveria existir na teoria, não o que fazem na prática.
4. Entrega na sexta-feira
Uma entrega funcionando com dados reais do escritório até sexta-feira. Não é negociável.
Como calculo o custo mensal da ineficiência
Exemplo de escritório médio: triagem manual de publicações, 90 minutos por dia, duas pessoas, custo-hora de R$ 45 — R$ 2.970 por mês em uma única tarefa.
Uso sempre estimativa conservadora e digo que é conservadora. Número inflado destrói a conversa toda.
O método aplicado: Agente de IA "Nina"
Construí a Nina, um agente de IA inteligente que hoje atende 24 horas por dia no WhatsApp de uma empresa de energia solar, qualificando lead e agendando visita técnica sozinho — sem ninguém da equipe no meio do caminho.
O raciocínio é exatamente o mesmo que aplico em escritório jurídico: entender a operação real, achar a etapa que consome gente sem precisar, e substituir ela por sistema e inteligência autônoma.
Por que ondas, e não fases fixas
Sua operação muda toda semana — tese nova, tribunal troca de sistema, entra gente, muda a esteira. Projeto com data de término entrega um sistema que começa a envelhecer no dia da entrega. Por isso o roadmap é em ondas e o contrato é contínuo.